1. A qué se aplica esta política
Esta política explica los tratamientos de datos personales que se producen cuando visitas el sitio web creditron.es y cuando nos escribes por correo electrónico o por carta, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) (web externa) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) (web externa).
No cubre:
- El formulario de la entidad colaboradora al que llevan los botones «Solicitar préstamo». Desde que llegas a él, esa entidad trata tus datos como responsable, según su propia política de privacidad, que conviene leer antes de enviar una solicitud.
- Las solicitudes y los contratos de préstamo de Creditron, cuando haya formulario propio. Ese tratamiento se explicará en el aviso de privacidad del contrato, que se entrega antes de firmar.
2. Responsable del tratamiento
| Responsable | Creditron Crédito Digital, S.L. |
|---|---|
| NIF | B-88124078 |
| Domicilio | Calle de Orense 34, planta 7, 28020 Madrid |
| Contacto de privacidad | privacidad@creditron.es |
| Por carta | Creditron · Atención al cliente · Calle de Orense 34, planta 7, 28020 Madrid |
| Delegado de protección de datos | No designado. Las consultas sobre privacidad se atienden en privacidad@creditron.es. |
3. Lo que este sitio no hace
- No tiene formularios, área de cliente ni chat, así que no te pide datos personales.
- No usa herramientas de analítica ni píxeles de publicidad.
- No instala cookies ni guarda datos en el almacenamiento local de tu navegador. Lo explicamos en Cookies.
- El simulador y el comparador hacen los cálculos en tu navegador y no envían a ningún servidor el importe ni el plazo que eliges.
- No elabora perfiles ni toma decisiones automatizadas sobre ti.
Si copias el enlace de una simulación, el importe y el plazo pueden aparecer en la dirección de la página. No te identifican, pero quien reciba el enlace los verá, y cuando se abre forman parte de la dirección que se pide al servidor (apartado 4.1).
4. Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo
4.1. Registros técnicos del alojamiento
Cada vez que tu navegador pide una página, el servidor que aloja el sitio recibe los datos técnicos necesarios para enviártela y guarda un registro de la petición.
| Datos | Dirección IP, fecha y hora, dirección (URL) solicitada y datos del navegador. |
|---|---|
| Finalidad | Entregar las páginas, proteger el sitio frente a ataques o usos abusivos y resolver fallos técnicos. |
| Base jurídica | Interés legítimo de Creditron en ofrecer un sitio seguro y que funcione (artículo 6.1.f del RGPD). Puedes oponerte, como se explica en el apartado 8. |
| Conservación | El tiempo necesario para la seguridad y el diagnóstico de fallos, según los plazos técnicos del proveedor de alojamiento. No se usan para elaborar perfiles ni con fines comerciales. |
| Destinatarios | Cloudflare, Inc., proveedor de alojamiento del sitio (Cloudflare Pages), como encargado del tratamiento. |
4.2. El paso por /conectar/ al pulsar «Solicitar préstamo»
Al pulsar el botón, tu navegador pasa por la dirección /conectar/ de este sitio. Ahí solo se suma un clic al contador del lugar de la página donde estaba el botón, de forma agregada, sin cookies ni identificadores, y se te redirige al formulario de la entidad colaboradora. Ese contador no contiene datos personales. La petición, como cualquier otra, queda en los registros técnicos del apartado 4.1.
Creditron no recoge datos personales en este paso ni se los comunica a la entidad colaboradora. Lo que escribas en su formulario lo trata esa entidad, según su política de privacidad.
4.3. Correos y cartas que nos envías
| Datos | Tu dirección de correo o postal, tu nombre si lo indicas, el contenido del mensaje y los documentos que adjuntes. |
|---|---|
| Finalidad | Responder a tu consulta, tramitar tu reclamación o tu solicitud de derechos, o atender tu aviso sobre accesibilidad, errores o fraude. |
| Base jurídica | Interés legítimo en atender a quien nos escribe (artículo 6.1.f del RGPD). Cumplimiento de obligaciones legales cuando se trata de una reclamación de consumo o de una solicitud de derechos de protección de datos (artículo 6.1.c). Si ya tienes un préstamo de Creditron, ejecución de tu contrato (artículo 6.1.b). |
| Conservación | Mientras atendemos tu mensaje. Después, bloqueados durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades derivadas de la consulta o de la reclamación, y luego se suprimen (artículo 32 de la LOPDGDD). |
| Destinatarios | El proveedor que presta a Creditron el servicio de correo electrónico, como encargado del tratamiento. Autoridades y tribunales, solo cuando una ley lo exija. |
No envíes por correo contraseñas, códigos de tu banca ni los datos completos de tu tarjeta: no los necesitamos y nunca te los pediremos.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Creditron no vende tus datos ni los cede a terceros para publicidad. Solo acceden a ellos:
- Cloudflare, Inc., que aloja el sitio y lo entrega a tu navegador;
- el proveedor de correo electrónico de Creditron, para recibir y guardar los mensajes;
- autoridades, juzgados y tribunales, cuando una ley obligue a comunicárselos.
Los encargados del tratamiento solo pueden usar los datos para prestar su servicio a Creditron y siguiendo sus instrucciones. Si quieres saber la identidad del proveedor de correo, escríbenos a privacidad@creditron.es.
6. Transferencias internacionales
Cloudflare, Inc. es una empresa con sede en Estados Unidos y servidores en la Unión Europea y en Estados Unidos, por lo que los registros técnicos pueden tratarse fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., reconocido por una decisión de adecuación de la Comisión Europea, y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.
Si quieres más información sobre estas garantías, escribe a privacidad@creditron.es.
7. Decisiones automatizadas y perfiles
Este sitio no toma decisiones automatizadas sobre ti ni elabora perfiles. El simulador solo hace cálculos con las cifras que eliges, en tu navegador, y su resultado no es una decisión sobre ninguna solicitud.
8. Tus derechos
Puedes pedir el acceso a tus datos, su rectificación o su supresión, oponerte a su tratamiento y pedir su limitación o su portabilidad cuando proceda. Escribe a privacidad@creditron.es o por carta a Creditron · Atención al cliente · Calle de Orense 34, planta 7, 28020 Madrid. Es gratis y respondemos en un mes, ampliable dos meses más en casos complejos. Todo el detalle está en Tus derechos sobre datos.
Como el sitio no te pide datos, para localizar los tuyos en los registros técnicos necesitaremos que nos indiques, por ejemplo, tu dirección IP y la fecha y la hora aproximadas de la visita (artículo 11 del RGPD).
Si crees que no hemos respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (web externa).
9. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no trata a sabiendas datos de menores.
10. Cambios en esta política
Si cambia la forma en que funciona el sitio, por ejemplo porque se añade un formulario propio o una herramienta opcional, actualizaremos esta política antes de que el cambio empiece a funcionar. La versión y la fecha vigentes aparecen al principio de la página.
Fuentes
- Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) (web externa)
- Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) (web externa)
- Agencia Española de Protección de Datos (web externa)
Comprobadas el 23 de septiembre de 2026.