Bases del Club Creditron

1. Organizador y ámbito

El Club Creditron es el programa de ventajas para clientes de Creditron Crédito Digital, S.L. («Creditron»), con NIF B-88124078 y domicilio en Calle de Orense 34, planta 7, 28020 Madrid.

Creditron organiza el programa y es, a la vez, el prestamista de los contratos a los que se aplica. Las ventajas las concede Creditron en sus propios contratos de préstamo. Ninguna otra entidad participa en el Club.

El programa se aplica en España. Estas bases corresponden a la versión 1.0, vigente desde el 23 de septiembre de 2026. Son el texto de referencia del Club: los resúmenes que aparecen en otras páginas de esta web no las sustituyen.

2. Quién participa y cómo

• Participas si firmas un contrato de préstamo con Creditron. Entras en el Club de forma automática al firmar tu primer contrato.
• Participar es gratuito. No hay alta, cuota ni suscripción, y no tienes que hacer nada para conservar tu nivel.
• No hace falta aceptar comunicaciones comerciales ni publicidad para participar ni para recibir las ventajas.
• Para saber tu nivel, Creditron usa los datos de tus contratos que ya tiene: fechas de firma, pagos y devoluciones. El Club no pide datos adicionales. Más información en privacidad.

3. Contratos que cuentan

Cuentan los contratos firmados con Creditron de sus dos productos: Préstamo en un pago (CT-UNO) y Préstamo en cuotas (CT-CUOTAS).

• Un préstamo cuenta como devuelto cuando está pagado por completo.
• Un préstamo que cancelas antes de tiempo mediante reembolso anticipado cuenta como devuelto.
• Un contrato del que desistes dentro de los 14 días naturales desde la firma no cuenta como préstamo devuelto ni inicia el plazo del apartado 4.
• Los préstamos contratados con cualquier otra entidad no cuentan, tampoco los de la entidad colaboradora a la que llevan hoy los botones de esta web (apartado 13).

4. Antigüedad de la relación

La antigüedad se cuenta en días naturales desde la fecha de firma de tu primer contrato con Creditron que no haya terminado por desistimiento. Cuando se cumplen 180 días, cumples el requisito de tiempo de Circuito, aunque en ese periodo no hayas pedido ningún otro préstamo.

No hace falta que pidas más préstamos, ni importes más altos, ni con una frecuencia determinada para avanzar de nivel o para conservarlo.

5. Niveles y ventajas

En los tres niveles tienes abiertos, sin registro, el simulador, el comparador de plazos y la biblioteca, y la misma atención por correo, la misma ayuda si te cuesta pagar y las mismas vías de reclamación.

6. Cómo se calcula el descuento

El descuento es un porcentaje de los intereses ordinarios del nuevo contrato, con un tope en euros por contrato. Es decir: descuento = intereses ordinarios del contrato × porcentaje del nivel, sin superar el tope del nivel.

• Los intereses ordinarios son los que resultan de aplicar la tarifa vigente al importe y al plazo del contrato, antes de cualquier descuento.
• El resultado se redondea al céntimo, con el medio céntimo hacia arriba. Si supera el tope, se aplica el tope.
• El descuento solo reduce intereses ordinarios. Nunca reduce el capital, los intereses de demora ni ningún otro importe. Creditron no cobra comisiones de apertura, de estudio ni por impago.
• El total a devolver baja exactamente en el importe del descuento.

7. Cómo se aplica en cada producto

En el Préstamo en un pago, el descuento se resta de los intereses que pagas en el vencimiento.

En el Préstamo en cuotas, primero se calculan los intereses del cuadro de pagos completo y, sobre ese total, el descuento. Después se resta de los intereses de las últimas cuotas, empezando por la última: si el descuento es mayor que los intereses de la última cuota, el resto se resta de los de la penúltima, y así sucesivamente. Las cuotas anteriores y la parte de capital de cada cuota no cambian.

Si devuelves antes de tiempo un contrato con descuento, pagas el capital pendiente y los intereses de los días transcurridos, sin coste, y el descuento se aplica con el mismo porcentaje y el mismo tope sobre los intereses que efectivamente pagas.

8. La TAE con descuento

La TAE de un contrato con descuento se calcula de nuevo a partir de los pagos reales (lo que recibes, lo que devuelves y en qué fechas), con la fórmula del anexo I de la Ley 16/2011. No se obtiene restando el porcentaje del descuento a la TAE sin descuento. La Información normalizada europea (INE) que recibes antes de firmar ya muestra los intereses, el total y la TAE con el descuento incluido.

9. Ejemplo de cálculo

Préstamo en un pago de 300 € a 30 días con la tarifa CT-2026.09. Los intereses ordinarios son 23,40 €.

La TAE de Circuito no se obtiene restando un 25 % a 149,38 %: se recalcula con los pagos reales, como indica el apartado 8.

Ejemplo con tope. Préstamo en cuotas de 1500 € en 6 cuotas, nivel Circuito. Los intereses ordinarios del cuadro completo son 301,61 €. El 25 % de esa cifra supera el tope, así que el descuento es de 45,00 €. Se resta primero de los intereses de la última cuota y, como no llegan a esa cifra, el resto se resta de los de la penúltima. Las cuotas anteriores no cambian.

Estos ejemplos muestran cómo funciona la fórmula. No son una oferta ni confirman que te corresponda un nivel.

10. Compatibilidad con «Primera vez sin intereses»

La promoción «Primera vez sin intereses» solo existe en el primer préstamo con Creditron, en un pago, hasta 250 € y hasta 21 días. En ese momento el nivel es Punto, que no tiene descuento, así que en la práctica no coinciden.

Las ventajas no se acumulan. En cada contrato se aplica una sola, la del nivel que tengas en la fecha de firma. Si un primer préstamo queda fuera de los límites de la promoción, se aplica la tarifa normal al préstamo completo, sin descuento del Club.

11. Cuándo se comprueba el nivel

• Creditron comprueba el nivel al estudiar cada nueva solicitud. La INE y el contrato del nuevo préstamo ya incluyen el descuento que corresponda.
• Esta web no tiene área de cliente y no muestra niveles personales. Para conocer el tuyo, escribe a soporte@creditron.esCopiar.
• Cada solicitud se evalúa por separado, con verificación de datos y consulta de ficheros de solvencia. El nivel no garantiza la aprobación, ni un importe mayor, ni un plazo de transferencia.

12. Pausas, retrasos, reembolso anticipado y desistimiento

• Dejar de pedir préstamos no te hace perder el nivel, por largo que sea el periodo sin contratos.
• Si un pago de un contrato tuyo con Creditron lleva más de 30 días vencido, las ventajas del Club quedan en pausa y no se aplican a un nuevo contrato. Vuelven cuando pones al día lo vencido, sin empezar de cero. El descuento que ya figura en un contrato firmado no se retira.
• Pedir un plan de pago o escribir a Creditron porque te cuesta pagar no cambia tu nivel.
• Un préstamo que devuelves antes de tiempo cuenta como devuelto (apartado 3).
• Un contrato del que desistes dentro de los 14 días no cuenta como devuelto ni inicia el plazo de 180 días.

13. Préstamos de la entidad colaboradora

Mientras Creditron prepara su formulario propio, los botones «Solicitar préstamo» de esta web llevan al formulario de una entidad colaboradora. Si solicitas allí, esa entidad estudia la solicitud y, si la concede, el préstamo es suyo, con sus propias condiciones.

Esos préstamos quedan fuera del Club: no reciben descuento, no cuentan como préstamo devuelto y no inician el plazo de 180 días. Tampoco se les aplica «Primera vez sin intereses».

14. Errores y reclamaciones

Si crees que tu nivel o tu descuento no se aplicaron bien:

1. Escribe a soporte@creditron.esCopiar dentro de los 3 meses desde el vencimiento de la última cuota o pago del contrato, con tu número de contrato y el motivo.
2. Creditron te responde en un plazo de 15 días.
3. Si el descuento correspondía y no se aplicó, Creditron te devuelve la diferencia en tu cuenta en un máximo de 30 días desde que lo confirma.

Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes presentar una reclamación:

Por correo electrónico

reclamaciones@creditron.esCopiar

Por carta

Creditron · Atención al cliente · Calle de Orense 34, planta 7, 28020 Madrid

Plazo de respuesta

15 días naturales como máximo desde que la recibimos.

Si la respuesta no te satisface, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma (OMIC) o a los tribunales. El procedimiento completo está en reclamaciones.

15. Cambios y fin del programa

• Creditron puede modificar estas bases o terminar el programa. Te lo avisará por correo electrónico con 30 días de antelación y publicará en esta página la nueva versión con su fecha.
• Un descuento ya incluido en un contrato firmado se mantiene hasta el final de ese contrato, aunque las bases cambien o el programa termine.
• Los cambios se aplican a los contratos que se firmen desde su entrada en vigor.

16. Atención y ayuda con cualquier nivel

La atención por correo, la ayuda si te cuesta pagar y las vías de reclamación son las mismas para todos los clientes, tengan el nivel que tengan. No dependen del Club ni de haber aceptado publicidad. Si tienes dificultades para pagar, lee si te cuesta pagar.